SOP / V1.0
从公域直播到私域承接,一张图跑通
新人先看流程,再点开每个节点完成验收。所有关键内容都能修改并保存在本机。
本次任务
把流量稳稳接住,再交给后续服务
用户旅程 + 执行节奏
点击节点查看具体动作
当前节点 已完成
执行清单
按时间推进,完成一项勾一项
建议由运营负责人在每个时间节点集中验收,避免“以为有人做了”。
话术库
统一表达,但不机械照念
点击复制即可使用;进入编辑可调整成主播和销售自己的语言习惯。
数据复盘
先看哪一步掉人,再讨论怎么优化
填入本场真实数据,转化率会自动计算。复盘内容同样保存在本机。
原始数据
本场漏斗
自动计算
关键转化率
培训红线
能持续复用的模式,首先要真实、透明、可交付
新人培训结束前,必须能说清下面五组“不能做”和“应该怎么做”。